Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 7 november 2025
1. Inleiding
Uw vertrouwen is voor AanbiedingenHier essentieel. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer u onze website of diensten gebruikt, waarom we deze verwerken, hoe we ze beveiligen en welke keuzes u heeft. Dit beleid geldt voor alle bezoekers, leads en klanten van aanbiedingen-hier.com, inclusief gebruikers van online planning, offerteformulieren, live chat en onze nieuws- of downloadpagina’s.
Verwerkingsverantwoordelijke: AanbiedingenHier, Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, Nederland. Tel: +31 61 7780160, E-mail: privacy@aanbiedingen-hier.com.
2. Informatie die we verzamelen
Welke gegevens we verzamelen hangt af van uw interactie met ons. We verwerken uitsluitend wat nodig is voor een professionele dienstverlening en conversie naar aanvragen/boekingen.
A. Gegevens die u verstrekt
- Contact- en identiteitsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functie.
- Adres- en projectgegevens: locatie, type object, oppervlak, voorkeuren, gewenste datum/tijd.
- Formulier- en communicatiegegevens: berichten, bijlagen, chatgesprekken, feedback en reviews.
- Facturatiegegevens: factuuradres, btw-nummer, betaalstatus (via betalingsprovider).
B. Gegevens die we automatisch verzamelen
- Technische data: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, besturingssysteem.
- Gebruik: bezochte pagina’s, klikgedrag, sessieduur, verwijzende bron/UTM, scroll- en interacties (geanonimiseerd waar mogelijk).
- Cookies en soortgelijke technieken: functioneel (vereist) en, met toestemming, analytisch/marketing. Zie ons cookiebeleid.
C. Doeleinden en rechtsgrond
- Dienstverlening en uitvoering overeenkomst: plannen van afspraken, offertes, projectcommunicatie, klantenservice. Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst.
- Klantenbeheer en administratie: CRM, facturatie, bevestigingen, evaluaties. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en/of wettelijke verplichting.
- Websiteprestatie en verbeteringen: foutopsporing, beveiliging, gebruiksstatistieken. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang; voor analytische cookies: toestemming.
- Marketing en communicatie: nieuwsbrief, campagnes, remarketing (alleen na geldige toestemming). Rechtsgrond: toestemming; u kunt zich altijd afmelden.
Bewaartermijnen: we bewaren gegevens niet langer dan nodig. Contract- en factuurdata tot 7 jaar conform fiscale wetgeving; prospectdata doorgaans tot 24 maanden na laatste interactie of tot intrekking toestemming.
3. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
- Transport- en opslagbeveiliging: TLS/HTTPS, versleuteling waar passend, veilige back-ups.
- Toegangsbeheer: least-privilege, sterke authenticatie, logging en periodieke toegangsreviews.
- Applicatiebeveiliging: patchmanagement, kwetsbaarheidsscans en change management.
- Continuïteit: redundantie, herstelprocedures en incidentresponsplan. Bij een datalek informeren we betrokkenen conform de AVG.
4. Toestemming en controle
U heeft controle over uw gegevens en voorkeuren.
- Toestemming intrekken: waar verwerking is gebaseerd op toestemming (bijv. analytische/marketingcookies), kunt u deze op elk moment intrekken via .
- Rechten onder de AVG: recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Dien een verzoek in via privacy@aanbiedingen-hier.com.
- Communicatievoorkeuren: afmelden kan via de link in e-mails of door ons te contacteren.
- Toegang/correctie: update uw gegevens via onze klantenservice of bij nieuwe aanvragen.
5. Delen met derden
We delen geen persoonsgegevens met derden tenzij dit noodzakelijk is voor onze diensten, met uw toestemming, of als de wet dit vereist. Met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten.
Categorieën ontvangers
- Hosting- en infrastructuurproviders (EU/EER waar mogelijk).
- CRM en klantondersteuning (beheer van leads, tickets, e-mail).
- Planning- en formulierdiensten (online afspraken, multi-step offertes).
- Betaal- en facturatiediensten (voor zakelijke transacties).
- Analytics en prestatiemeting (alleen na toestemming voor niet-essentiële cookies).
- Livechatprovider (realtime support, met bewaartermijn-beperking).
- Professionele adviseurs en autoriteiten (bij juridische noodzaak).
Internationale doorgifte
Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, nemen we passende waarborgen zoals EU-standaardcontractbepalingen en beoordelen we aanvullende maatregelen. U kunt kopieën van relevante waarborgen opvragen via ons privacyteam.
6. Naleving wet- en regelgeving
Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Telecommunicatiewet (cookies). Rechtsgronden die we hanteren: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang, toestemming en wettelijke verplichting. We hanteren het principe van minimale gegevensverwerking en privacy by design/by default.
Als u van mening bent dat we niet voldoen aan privacywetgeving, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of eerst contact opnemen met ons privacyteam; we lossen klachten graag snel en zorgvuldig op.
7. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in wetgeving, technologie of onze dienstverlening te weerspiegelen. Bij materiële wijzigingen informeren we u via een websitebanner, e-mail (indien van toepassing) of tijdens het eerstvolgende bezoek via de cookie- en voorkeurenbanner. Controleer regelmatig de ingangsdatum bovenaan deze pagina.
8. Contact
Heeft u vragen, wilt u uw rechten uitoefenen of een privacyverzoek indienen? Neem contact op met:
AanbiedingenHier – Privacyteam
Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, Nederland
Tel: +31 61 7780160
E-mail: privacy@aanbiedingen-hier.com